套用 Marshall Goldsmith 的话，“让顶级公司在 20 世纪达到行业顶峰的并不是让他们参与竞争的东西，更不用说在更激烈的 21 世纪市场中茁壮成长了。”
那么，会怎样？
以下是苹果、微软和亚马逊等世界顶级公司所采用的特征，这些特征无疑对它们的世界主导地位做出了重大贡献，也可以帮助小企业发展。
精通技术
21 世纪被广泛称为数字时代，技术无处不在，现在已成为全球企业的支柱。意识到数字化并将其用于业务的机会是一回事，充分利用它是另一回事。这就是为什么 21 世纪的顶级公司投资于：
有能力的人：当你拥有对系统和流程有丰富知识的合适人员为你工作时，你作为一家公司永远不会出错。IT 专业人员和数字营销人员可以利用技术简化业务流程，并通过实施各种 21 世纪营销流程（如搜索引擎优化、数据库管理、定向广告、电子邮件营销等）来提高投资回报率。
培训员工：世界已经数字化，任何落后的人都是一种责任，而 Bulgaria电子邮件列表 不是一种资产。这就是为什么进步的 21 世纪组织会培训员工使用有助于业务增长的新技术。他们明白，消息灵通的员工等于增加了业务成功的机会。
持续创新
21 世纪的生存需要创新，渐进式创新。这是因为市场竞争更加激烈，有志于开拓新趋势、探索潜在战略、超越已有成就的人，才是真正的领先者。
这里的创新指的是公司业务战略的各个方面，其中包括：
产品创新：21 世纪的客户渴望的不是一次性的奇迹或开胃菜，而是每年都不断重新发明自己的产品。产品创新提高了期望，提供了解决当前需求的方案，并改善了体验。
客户参与：在 21 世纪，吸引客户的过程不断变化，组织需要跟上趋势才能保持业务发展，因为没有客户就没有业务。
模范领导
领导需要从高层大喊命令、下达指令和起草政策的日子已经一去不复返了，21 世纪带来了与常态的背离。
21 世纪的领导者掌控一切，但不会像暴君一样对团队发号施令，相反，他是那种与团队密切合作、激励团队并致力于提高团队个人和集体能力的人。他意识到公司面临的令人窒息的竞争，也明白他的员工对于帮助公司取得成功至关重要。
Mantle New Zealand的联合创始人 Graham Hart指出，“像这样的领导者能够跟上 21 世纪的步伐，并且仍然能够交付成果，因此每个组织都需要培训其领导者，并让他们更好地发挥作用表现。” 是的，这样的领导者是通过培训和适应而出现的，这样他们不仅表现得更好，而且还产生了切实的成果。
对成长充满热情
每一家认真对待产生巨大影响、感动生活、打破记录，甚至提高收入和利润的公司都必须对增长充满热情。一个组织越大，它的影响力、活动和支配地位就越大。这里的增长指的是以下任何一种：
开设新的分支机构：为了接触更多的人并在行业中变得更加相关，需要在当地甚至国际上扩展、建立新的分支机构。做得越多，他们就越大。
提供一系列新的产品/服务：增长也可能意味着开始新项目，提供与主要重点不同的新服务。例如，像可口可乐这样的公司多年来一直致力于生产风靡市场的其他饮料。
实现既定目标：最后，当目标设定并实现时，增长就会到来。这是在称职的员工队伍、基于战略和研究的营销计划以及克服一切困难实现目标的顽强精神的帮助下实现的。